1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:

Betül Eyni / 5Art Plus
Kosova Mah. Furkan Sk. No: 3 İç Kapı No: 39, Selçuklu / Konya
E-posta: bilgi@5artplus.com

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri

İşlem ve kullanımınıza göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad
  • İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, iade, talep, şikâyet ve üyelik kayıtları
  • Finans ve ödeme işlem bilgileri: ödeme durumu, işlem referansı, fatura bilgileri. Ödeme kartının tam numarası ve CVV gibi veriler ödeme kuruluşu tarafından işlenir
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, güvenlik ve sistem logları
  • Pazarlama bilgileri: ticari ileti tercihleri ve izin kayıtları
  • Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep ve yasal başvuru kayıtları
  • Görsel, işitsel ve içerik verileri: kişiye özel ürün hazırlanması için kullanıcının yüklediği fotoğraf, tasarım, yazı, logo veya benzeri içerikler
  • Çerez ve çevrimiçi tanımlayıcılar: kullanılan çerez türüne ve tercihinize göre

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, somut işlemle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Siparişin alınması, ödemesinin takibi, üretimi, kişiselleştirilmesi, paketlenmesi ve teslimi,
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade, cayma, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
  • Kişiye özel tasarımların hazırlanması,
  • Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,
  • Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Açık rıza veya diğer uygun hukuki şartların varlığı hâlinde pazarlama ve analiz faaliyetleri,
  • Çerez tercihlerinin yönetilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’da düzenlenen ve somut işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebepler kapsamında işlenir. Bunlar özellikle:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Kanunen açık rızanın gerektiği belirli işlemlerde açık rıza.

Açık rıza gerekmeyen bir işleme faaliyeti için açık rıza, zorunlu satın alma veya üyelik şartı hâline getirilmez.

5. Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir:

  • İnternet sitesi ile üyelik ve sipariş formları,
  • Ödeme ve checkout akışı,
  • İletişim formu,
  • E-posta yazışmaları,
  • Müşteri hizmetleri,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve taşıyıcılar gibi işlem kapsamında kullanılan hizmet sağlayıcılar.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, işin gerektirdiği ölçü ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
  • Barındırma, güvenlik, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
  • Açık rıza veya uygun başka bir hukuki sebebin bulunması hâlinde analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin güncel hükümlerindeki uygun aktarım mekanizması ayrıca uygulanır.

7. Kişiye Özel Tasarımlarda Yüklenen İçerikler

Kişiye özel üretim için yüklenen fotoğraf, isim, tarih, yazı, tasarım veya diğer dosyalar yalnızca siparişin hazırlanması, müşteriyle teyitleşme, üretim ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi için kullanılır.

Bu içeriklerin başka bir müşteriye gösterilmesi, reklamda kullanılması veya sosyal medyada paylaşılması için ayrıca uygun hukuki dayanak bulunmalıdır; gerekli hâllerde ayrı açık rıza alınır.

8. Saklama

Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki şartlar dâhilinde veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin:

  • işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse bilgi talep etme,
  • işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte iletebilirsiniz:

  • Adres: Kosova Mah. Furkan Sk. No: 3 İç Kapı No: 39, Selçuklu / Konya
  • E-posta: bilgi@5artplus.com
  • Konu: KVKK İlgili Kişi Başvurusu

Hazır form için KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu sayfasını kullanabilirsiniz.